Wordt u al geholpen… of kijkt u liever zelf even rond?
Zo gewoon als we dit vinden in een winkel, zo ongewoon is deze benadering op het Internet.
– Hoe realiseer je klantinteractie en klantenservice op je website?
– Voelen de bezoekers zich welkom?
– Worden ze geholpen op de website?
– Worden er de vragen gesteld die u zelf bent vergeten? Waardoor u later toch weer terug moet naar de winkel met die TV die toch groter bleek dan dat ‘ie in de winkel leek? Of dat deze moderne TV toch geen HDMI aansluiting blijkt te hebben?
Ons digitaal personeel zal deze klantenservice en klantinteractie voor u realiseren.
Website-optimalisatie in optima forma. Ontdek hoe met onze avatars op uw website de klantinteractie en klantenservice sterk verbeterd wordt waardoor uw conversie sterk stijgt.
Stijlvolle gastvrouw avatar
De techneut.
Avatar als fysiotherapeut
De hypotheekspecialist
Welke rol kan een avatar voor u vervullen?
Gastheer / Gastvrouw
- Contact leggen met uw bezoekers
- Hulp bieden bij het navigeren
- Fungeren als boegbeeld van uw merk (Brand character of brand agent)
- De bezoeker helpen bij een invulproces
Online-verkoper
- Meer volledig informeren van de bezoeker
- Hulp bij samenstellen van roduct of dienst (product-configuratie)
Online-expert & Online Docent
- Ondersteuning geven bij het uitleggen van complexe informatie
De avatar bereikt daarmee de volgende doelen
Meer verkoop online
- De conversie stijgt aantoonbaar. Dit wort inzichtelijk gemaakt middels aan A/B split van de website
- Afhaakmomenten verminderen
Meer besparing op het service-center
- Meer ingevulde formulieren
- Minder fouten in de formulieren
- Meer volledig ingevulde formulieren
- Minder retourzendingen
[edsanimate_start entry_animation_type= “rollIn” entry_delay= “1” entry_duration= “2” entry_timing= “linear” exit_animation_type= “” exit_delay= “” exit_duration= “” exit_timing= “” animation_repeat= “1” keep= “yes” animate_on= “load” scroll_offset= “” custom_css_class= “”]
Self Service wordt weer Service!
[edsanimate_end]